Siparişler:
1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numaranızı da içeren bir e-posta onayı göndereceğiz E-posta: perkymoth@gmail.com
2. Siparişimi nasıl değiştirebilirim veya iptal edebilirim?
Bir siparişi değiştirmek veya iptal etmek için perkymoth@gmail.com adresine ne yapmak istediğinizi ve orijinal siparişin ayrıntılarını içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir
3. Daha ucuz fiyata toptan sipariş nasıl verilir?
Daha fazla görüşmek için perkymoth@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin.
Nakliye ve İade:
1. Uluslararası nakliye ne kadar sürer?
Uluslararası gönderilerin ulaşması ortalama 7-14 iş günü sürer. Satış sırasında nakliye 18-25 gün sürebilir.
2. Herhangi bir ek uluslararası nakliye ücreti var mı?
Diğer nakliye ücretlerinden sorumlu değiliz ve onlar için geri ödeme yapmayacağız. Müşteriler uluslararası gümrük ücretini ödemekten sorumludur. Nakliye departmanımız uluslararası paketlerin depomuza iade edilmesini kabul etmemektedir, bu nedenle yetersiz adres nedeniyle geri gönderilirse veya gümrükten alınmazsa size geri ödeme yapmayacağız.
3. Yurtiçi nakliye ne kadar sürer?
Yurtiçi kargoların ulaşması ortalama 3-6 iş günü sürer. Satış sırasında kargo 7-10 iş günü sürebilir.
4. Gönderi adresi sorunları
Nakliye bilgilerini yalnızca siparişinizi verdikten sonra ödeme sayfasında yazdığınız bilgilere göre takip ediyoruz. Kayıp, alıkonulan, hasarlı paketlerden veya yanlış sevkiyat adresi nedeniyle teslimat hatalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, sipariş onayları, satın alma işlemini onaylamak için müşterilerimizin e-posta adreslerine derhal gönderilir ve bu da onlara tüm ayrıntılarını incelemeleri için zaman tanır.